REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

I. INFORMACJE WSTĘPNE
1. Sklep internetowy http://www.saxonsd.com/ prowadzony jest przez SAXON MANAGEMENT – Tomasz Danik z siedzibą w Warszawie, ul. Ząbkowska 14, U3, 03-735 Warszawa o numerze NIP: 5272115205 REGON: 015642758.
2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
2.a. adres poczty elektronicznej: SportDesign@SAXON.pl;
2.b. numer telefonu: +48 22 6254082 od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00;
2.c. formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu Internetowego.
3. Reklamacje lub zwrotu Produktów należy dokonywać na adres: „SAXON SPORT DESIGN” ul. Ząbkowska 14, U3, 03-735 Warszawa.
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy to: 88 1020 1013 0000 0202 0456 8954.
5. Niniejszy Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz Przedsiębiorców.
6. Regulamin obejmuje m.in. zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

II. DEFINICJE
1. Regulamin – niniejszy dokument.
1. Sprzedawca – SAXON MANAGEMENT – Tomasz Danik z siedzibą w Warszawie, ul. Ząbkowska 14, U3, 03-735 Warszawa o numerze
NIP: 5272115205 REGON: 015642758.
2. Sklep Internetowy – strona internetowa http://www.saxonsd.com/ prowadzona przez Sprzedawcę – bezpośredni adres sklepu http://www.saxonsd.com/shop/
2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz.U.2024.1061 t.j. akt obowiązujący od: 29 sierpnia 2024 r. z późn. zm.).
3. Ustawa o Prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2024.1796 t.j. akt obowiązujący od 6 grudnia 2024 r. z późn. zm.)
4. Konsument – osoba fizyczna w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną – w rozumieniu art. 431 Kodeksu Cywilnego, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
6. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu Internetowego, w tym w szczególności zarówno konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, jak
i przedsiębiorca w rozumieniu art. 431 Kodeksu Cywilnego.
7. Produkt – rzeczy prezentowane w Sklepie Internetowym, które mogą być przedmiotem Umowy Sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana lub zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
9. Umowa Zawarta Na Odległość – umowa, w tym Umowa Sprzedaży, zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość poprzez Sklep Internetowy, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
11. Formularz Zamówienia – formularz dostępny na stronie Sklepu Internetowego po wybraniu opcji „DODAJ DO KOSZYKA”, a następnie opcji „KUPUJĘ I PŁACĘ”, umożliwiający Klientowi złożenie Zamówienia oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu płatności.
12. Koszyk – element Sklepu Internetowego stanowiący listę Produktów wybranych przed dokonaniem Zamówienia dostępny po wybraniu ikony „KOSZYK” lub opcji „ZOBACZ KOSZYK”.
13. Formularz Newsletter – formularz dostępny na stronie Sklepu Internetowego umożliwiający zapisanie się Klienta na usługę dostarczania informacji handlowej za pomocą środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2024.1513 t.j. akt obowiązujący od 10 listopada 2024 r. z późn. zm.) oraz wyrażenie zgody przez Klienta na dostarczanie mu takiej usługi przez Sprzedawcę.
14. Dzień Roboczy – wszystkie dni od poniedziałku do piątku włącznie, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

III. WYMAGANIA TECHNICZNE
Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym do przeglądania Produktów oraz składania Zamówień, niezbędne jest:
a. urządzenie końcowe z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową,
b. dostęp do aktywnej poczty elektronicznej,
c. włączona obsługa plików „cookies” oraz Javascript.

IV. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza każdą czynność Klienta, która umożliwia zapoznanie się przez niego z treściami znajdującymi się na stronie Sklepu Internetowego.
2. Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem przed rozpoczęciem zakupów w Sklepie Internetowym. Dokonanie zakupu w Sklepie Internetowym lub rozpoczęcie korzystania z innych usług Sklepu Internetowego, w tym niewymagających rejestracji, jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków Regulaminu. W przypadku zakupów w Sklepie Internetowym, Klient poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola oświadcza, że zapoznał się
z Regulaminem, w pełni akceptuje zawarte w nim postanowienia oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania, co jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
3. Klient zobowiązany jest w szczególności do: korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowanie; nierozsyłania oraz nieumieszczania w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej; korzystania z treści Sklepu Internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego; korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz postanowieniami Regulaminu, w szczególności niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe funkcjonowanie Sklepu Internetowego wynikające z: siły wyższej i innych nadzwyczajnych okoliczności, niedozwolonego działania osób trzecich, a także niespełnienia wymagań technicznych przez Klienta, o których mowa w pkt. III. Regulaminu.
5. Przeglądanie przez Klienta asortymentu Produktów umieszczonych na Stronie Internetowej, Złożenie Zamówienia przez Klienta na Produkty oraz zawarcie Umowy Sprzedaży nie wymaga założenia konta na stronie Sklepu Internetowego.
6. Klient ma możliwość otrzymywania od Sprzedawcy informacji handlowych w formie wiadomości przesyłanych na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (newsletter). Jeżeli Klient chce aktywować usługę newsletter, musi: wskazać w Formularzu Newsletter swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, na który Sprzedawca ma przesłać wyżej wymienione informacje handlowe; wyrazić zgodę na przesyłanie mu newsletter na wskazany adres e-mail poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w Formularzu Newsletter; zakończyć procedurę aktywowania usługi newsletter poprzez wybranie opcji „WYŚLIJ” w Formularzu Newsletter. Klient może w każdym czasie odwołać zgodę na przesyłanie wyżej wymienionej informacji handlowej. Usługa przesyłania informacji handlowej zawierana jest na czas nieokreślony
i ulega rozwiązaniu z chwilą doręczenia Sprzedawcy oświadczenia Klienta o cofnięciu zgody na przesyłanie mu informacji handlowej w formie newsletter: przez wybór odpowiedniego linku na końcu wiadomości email zawierającej newsletter; na adres email Sklepu Internetowego wskazany w pkt. I ppkt 2. lit. a) Regulaminu (z wykorzystaniem adresu email wskazanego przez Klienta w Formularzu Zamówienia lub Formularzu Newsletter).
7. Klient może przesyłać Sprzedawcy wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się na stronie Sklepu Internetowego.
8. Informacje o Produktach umieszczone na stronie Sklepu Internetowego, w szczególności ich opisy, parametry użytkowe, wymiary oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

V. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA
1. Klient składa Zamówienie kolejno poprzez: wybór liczby, rodzaju oraz rozmiaru kupowanych Produktów oraz opcji dodatkowych właściwych dla danego Produktu, i dodanie Produktów do Koszyka przez wybranie opcji „DODAJ DO KOSZYKA”; wybór opcji „ZOBACZ KOSZYK”; wypełnienie Formularza Zamówienia zgodnie z instrukcjami znajdującymi się w Formularzu Zamówienia, w tym m.in. poprzez wybór formy płatności, oraz złożenie oświadczenia o zapoznaniu się i akceptacji Regulaminu, a także zapoznaniu się z Polityką Prywatności.
2. W przypadku określenia rozmiaru Produktu o którym mowa w ust. 1 powyżej w oparciu o indywidualne preferencje Klienta – Produkt szyty na miarę – warunkiem przyjęcia Zamówienia do realizacji jest poprawne podanie wszystkich wymiarów wymaganych w Formularzu Zamówienia. Obowiązek pobrania wymiarów spoczywa na Kliencie. Klient przekazuje wymiary dla punktów pomiarowych określonych przez Sklep internetowy. Klient pobiera i przekazuje wymiary na własne ryzyko oraz odpowiedzialność. Produkt o którym mowa w niniejszym ustępie jest Produktem wyprodukowanym według specyfikacji Klienta w rozumieniu art. 38 pkt. 3 Ustawy o prawach konsumenta.
3. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna dla złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży. Potwierdzenie zapoznania się z Polityką Prywatności jest dobrowolne, ale koniecznie dla złożenia Zamówienia i Zawarcia Umowy Sprzedaży.
4. Po wybraniu przez Klienta opcji „ZOBACZ KOSZYK”, w części „TWOJE ZAMÓWIENIE” wyświetlona zostaje zawartość Koszyka, tj.: nazwa i liczba Produktów wybranych przez Klienta, kwota do zapłaty bez kosztów wysyłki oraz z kosztem wysyłki, a także koszt samej wysyłki.
5. Ostateczna cena Produktu może zostać zmodyfikowana poprzez zastosowanie kodu kuponu rabatowego dedykowanego dla danego Klienta. Aby skorzystać z przyznanego kuponu, Klient musi wybrać w Formularzu Zamówienia opcję: „Dodaj kupon”, a następnie wprowadzić numer kuponu do odpowiedniej rubryki i potwierdzić czynność wybierając opcję „Zastosuj” lub wykonać te czynności w Koszyku po wybraniu opcji „ZOBACZ KOSZYK”.
6. Procedurę złożenia Zamówienia kończy potwierdzenie przez Klienta dokonanie Zamówienia poprze wybór opcji „KUPUJĘ I PŁACĘ”. Po wybraniu opcji „KUPUJĘ I PŁACĘ”:
6.a. w przypadku wyboru płatności za pośrednictwem operatora płatności internetowych świadczącego usługi na rzecz Sprzedawcy i obsługującego Sklep Internetowy – Klient zostanie przekierowany na adres strony internetowej operatora płatności internetowych świadczącego usługi na rzecz Sprzedawcy i obsługującego Sklep Internetowy, na której postępuje zgodnie z zawartymi na niej wskazówkami w celu zakończenia procesu zapłaty ceny za Produkt.
7. Po wybraniu przez Klienta opcji „KUPUJĘ I PŁACĘ” Sprzedawca automatycznie wyśle Klientowi na wskazany przez niego adres email wiadomość o potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia.
8. Zamówienie zostaje złożone Sprzedawcy przez Klienta w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów będących przedmiotem Zamówienia. Oferta złożona
w postaci elektronicznej wiąże Klienta, jeżeli na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej Sprzedawca prześle potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty Klienta i z chwilą jej otrzymania przez Klienta zawarta zostaje Umowa Sprzedaży. Z chwilą potwierdzenia przez Sklep Internetowy przyjęcia złożonego przez Klienta Zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów objętych Zamówieniem.
9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji dostawy Produktu, w szczególności, gdy: Zamówienie nie zawiera wszystkich istotnych danych, Zamówienie zawiera dane nieprawidłowe lub nieprawdziwe, Klient opóźnia się z płatnością wobec Sprzedawcy.
O odmowie realizacji dostawy Produktu Sprzedawca informuje Klienta mailowo lub telefonicznie.

VI. CENY I METODY PŁATNOŚCI ORAZ DOSTAWY
1. Ceny Produktów są podane w walucie polskiej (PLN) i są cenami brutto (uwzględniającymi podatek VAT w stawce obowiązującej na dzień złożenia Zamówienia).
2. Ostateczna kwota do zapłaty przez Klienta za zamówiony Produkt lub Produkty obejmuje cenę za dany Produkt lub Produkty oraz koszt przesyłki.
3. Dostawa zamówionych Produktów do Klienta realizowana jest przesyłką kurierską za pośrednictwem wskazanego przez Sprzedawcę podmiotu zajmującego się profesjonalnie usługami kurierskimi.
4. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
4.a. za pośrednictwem operatora płatności internetowych wskazanego przez Sprzedawcę i świadczącego usługi na rzecz Sprzedawcy.
5. Sprzedawca dostarcza Klientowi, według jego wyboru, paragon lub fakturę VAT.
6. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie od 14 do 21 Dni Roboczych od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
7. Dostawa Produktów odbywa się wyłącznie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
8. Klient po otrzymaniu przesyłki zawierającej Produkty zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub innych zastrzeżeń podczas odbioru przesyłki, należy sporządzić w obecności przewoźnika protokół zastrzeżeń, określając precyzyjnie ilość i rodzaj Produktów oraz ich uszkodzenia zgodnie z procedurą obowiązującą u danego przewoźnika. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania/zaniechania przewoźnika.
9. Jeżeli Klient nie odbierze zamówionych Produktów, Sprzedawca ma prawo według swojego wyboru: ponownie wysłać zamówiony Produkt na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu lub wyznaczyć Klientowi nowy termin odbioru Produktu we wskazanym przez Sprzedawcę punkcie odbioru z zagrożeniem, że w razie upływu terminu odstąpi od Umowy Sprzedaży lub bez wezwania do odbioru odstąpić od Umowy Sprzedaży. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży powinno nastąpić w formie dokumentowej w rozumieniu art. 772 oraz art. 773 Kodeksu Cywilnego. Klient jest zobowiązany do zwrotu kosztów poniesionych przez Sprzedawcę z tytułu nieodebrania Produktu, o którym mowa w niniejszym podpunkcie – w tym kosztów zwrotu przesyłki do Sprzedawcy oraz kosztów ponownej przesyłki Produktu do Klienta w przypadku uprzedniego nieodebrania przesyłki przez Klienta.

VII. USTAWOWE PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAKUPU PRODUKTÓW
1. W przypadku zakupu Produktu, Klient będący Konsumentem ma ustawowe prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni, jeżeli Umowa Sprzedaży została zawarta jako Umowa Zawarta Na Odległość, a zamówiony Produkt nie jest Produktem szytym na miarę o którym mowa w Rozdziale V ppkt. 2 (ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA).
2. Prawo do odstąpienia, o którym mowa w punkcie VII nie dotyczy Przedsiębiorców oraz Produktów szytych na miarę, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta.
3. Bieg terminu określonego w pkt 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu na adres wskazany przez Konsumenta w Zamówieniu.
4. W przypadku Umowy Sprzedaży, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ppkt 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
5. W przypadku Umowy Sprzedaży, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony, termin wskazany w ppkt 1 biegnie od objęcia w posiadanie przez Klienta pierwszej z rzeczy.
6. Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy
Sprzedaży wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
7. Konsument może wysłać oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży na adres email Sklepu Internetowego wskazany w pkt. I ppkt 2. lit. a) Regulaminu (z wykorzystaniem adresu email wskazanego przez Konsumenta w Formularzu Zamówienia), a także za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się na stronie Sklepu Internetowego lub pisemnie na adres: „SAXON SPORT DESIGN” ul. Ząbkowska 14, U3, 03-735 Warszawa. Oświadczenie można złożyć wykorzystując wzór formularza, który stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu oraz załącznik do Ustawy o Prawach Konsumenta – wykorzystanie tych wzorców nie jest jednak obowiązkowe.
8. W przypadku przesłania przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
9. Skutki odstąpienia od Umowy Sprzedaży:
9.a. w przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży będącej Umową zawartą na odległość, Umowę Sprzedaży uważa się za niezawartą, a Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu.
9.b. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
9.c. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwrotu Produktu lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania.
9.d. Konsument powinien odesłać Produkt na adres „SAXON SPORT DESIGN” ul. Ząbkowska 14, U3, 03-735 Warszawa. niezwłocznie, nie później niż 14 (czternaście) dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 (czternastu) dni. Konsument ponosi bezpośrednie koszty i ryzyko zwrotu Produktu związane z przesyłką zwrotną w przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy.
9.e. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
9. Prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży będącej Umową Zawartą Na Odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy Sprzedaży, które mają charakter umów, o których mowa w art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Umów Sprzedaży:
a. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
b. stanowiąca umowę o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
c. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
d. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
e. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
f. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
g. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
h. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

VII. REKLAMACJA, PRAWO RĘKOJMI I GWARANCJA
1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy Produktu, Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w Kodeksie Cywilnym w przypadku, gdy działa jako Konsument.
3. Reklamację należy zgłosić: na adres email Sklepu Internetowego wskazany w pkt. I ppkt 2. lit.
a) Regulaminu (za pośrednictwem adresu email, który Klient wskazał w Formularzu Zamówienia) a także za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się na stronie Sklepu Internetowego lub pisemnie na adres: „SAXON SPORT DESIGN” ul. Ząbkowska 14, U3, 03-735 Warszawa.
4. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły: opis wady, okoliczności w tym datę jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta w związku z wadą Produktu, tj. czy Klient żąda: usunięcia wady lub wymiany na Produkt wolny od wad lub obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
5. Załączenie do reklamacji paragonu lub faktury VAT dokumentującej zakup Produktu nie jest konieczne, ale ułatwi rozpatrzenie reklamacji.
6. Klient nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży w ramach korzystania z prawa rękojmi, jeśli wada jest nieistotna. Klient nie jest uprawniony do żądania obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy Sprzedaży, jeżeli podmiot odpowiedzialny z tytułu rękojmi niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Produkt był już wymieniony lub naprawiany przez podmiot odpowiedzialny z tytułu rękojmi albo podmiot odpowiedzialny z tytułu rękojmi nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Produktu na wolny od wad lub usunięcia wady.
7. Klient może złożyć reklamację wykorzystując formularz reklamacyjny stanowiący załącznik nr 2 do Regulaminu.
8. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż
w terminie 14 (czternastu) dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Konsumenta uznał za uzasadnione. Powyższe domniemanie nie ma zastosowania w stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami.
9. W przypadku niektórych reklamacji Sprzedawca może poprosić Klienta o przesłanie zdjęć Produktów podlegających reklamacji.
10. Produkty odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres: „SAXON SPORT DESIGN” ul. Ząbkowska 14, U3, 03-735 Warszawa..
11. Gdyby na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą określone w dokumencie (certyfikacie) dołączonym każdorazowo do zakupionego Produktu, na który została udzielona gwarancja. Podmiotem odpowiedzialnym z tytułu gwarancji jest wyłącznie producent Produktu, o ile udzielił gwarancji na dany Produkt.
12. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur, dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
a. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,
b. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php,
c. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
13. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Inspekcja Handlowa. Dz.U.2024.312 t.j. akt obowiązujący od 10 listopada 2024 r. z późn. zm.; dalej: ustawa o Inspekcji Handlowej), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą,
b. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,
c. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
d. Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
14. W stosunku do Przedsiębiorców odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady określone w art. 556-576 Kodeksu Cywilnego zostaje wyłączona.
15. Klientowi przysługuje prawo reklamacji Produktu z tytułu niezgodności towaru z Umową Sprzedaży z tytułu rękojmi w ciągu 2 (dwóch) lat od daty wydania rzeczy bezpośrednio Klientowi.

VIII. POSTANOWIENA KOŃCOWE
1. Umowy Sprzedaży zawierane są w języku polskim.
2. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zawiadamiania Sprzedawcy o wszelkich zmianach adresów zamieszkania oraz adresów korespondencyjnych pod rygorem uznania za ważną korespondencji i uznania za skuteczne doręczenia pod ostatni adres wskazany przez Klienta.
3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane na podstawie przepisów prawa za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne w jakimkolwiek zakresie, nie wpłynie to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
a. zmiany przepisów prawa,
b. zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
5. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca powiadomi Klientów poprzez umieszczenie stosownego komunikatu na stronie Sklepu Internetowego. Klienci, którzy korzystają z usługi newsletter zostaną zawiadomieni o zmianie Regulaminu. Akceptacja nowego Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna dla składania Zamówień i zawierania Umów Sprzedaży.
6. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; Ustawy o Prawach Konsumenta ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. z dnia 13 grudnia 2018 r., Dz. U. z 2019 r. poz. 123 ze zm.).

ZAŁĄCZNIKI DO POBRANIA:
1. Formularz odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
2. Formularz Reklamacji.